Обучение будет длиться с 9 июня по 28 августа 2024 года и поспособствует улучшению туристического сервиса в Москве и популяризации профессий в сфере туризма.
Комплексная обучающая программа разработана с целью непрерывного повышения квалификации сотрудников туристической полиции города Москвы в части общих знаний о достопримечательностях столицы. В учебные материалы входят 80 лингвистических занятий по темам: коммуникации с иностранными гостями; технологии диалогов; вопросы и ответы, а также изучение глоссария (для сотрудников туристической полиции со средне-продвинутым уровнем владения языка).
Кроме того, в рамках обучения пройдет пять образовательных лекций на темы, актуальные для туристической полиции деятельности, а также 90 учебно-методических экскурсий по основным и перспективным локациям патрулирования (из них 80 пешеходных и 10 автобусных экскурсий).
Все сотрудники туристической полиции проходят необходимую подготовку, включающую курсы иностранных языков (английский, немецкий, французский, китайский, испанский и другие языки) и обучение правилам общения с туристами (основы коммуникации и речевой этики в работе патрульно-постовой службы).
С 2021 года Мостуризм совместно с Ассоциацией гидов-переводчиков, экскурсоводов и турменеджеров реализует программу повышения квалификации сотрудников туристической полиции в части знаний о достопримечательностях и об индустрии туризма и гостеприимства столицы, а также об особенностях взаимодействия с туристами.
Ежегодно обучение проходят все действующие сотрудники туристической полиции города Москвы (около 190 человек), по итогам обучения получают удостоверения о повышении квалификации в соответствии с формой, утвержденной Департаментом образования и науки города Москвы.
Всего с 2021 года по 2023 год включительно было обучено более 400 сотрудников турполиции.
Туристическая полиция города Москвы – это специальное подразделение
по охране общественного порядка, в обязанности которой входят обеспечение безопасности гостей столицы и помощь туристам. Туристическая полиция приступила к патрулированию пешеходных зон города Москвы в 2014 году.
На данный момент службу в рядах специализированного батальона туристической полиции в городе Москве несут 190 человек.
